Гарантия и возврат товаров
Гарантийные обязательства на товар рассматриваются только при наличии подтверждающих факт приобретения платежных документов (чек, накладная или др.).
Ветеринарные препараты, подкормки, косметика и средства по уходу возврату и обмену не подлежат.
Гарантийный срок исчисляется от даты приобретения товара.
Если в товаре выявились недостатки до окончания срока гарантии, покупатель вправе требовать:
- замены товара товаром аналогичной марки (модели, артикула) или таким же товаром другой марки с соответствующим перерасчетом цены;
- возврата стоимости товара;
- по обоюдному согласию сторон бесплатного устранения недостатков.
Срок гарантии продлевается на время, которое ушло на устранение недостатков. При замене товара на новый заново возникает и гарантийный срок.
Мы не несем ответственности за недостатки товара, которые проявились в течение гарантийного срока, и все претензии к нему считаются необоснованными, если:
- товар использовался ненадлежащим образом - без соблюдения правил эксплуатации или не по прямому назначению;
- были нарушены условия транспортировки товара третьим лицом (перевозчиком) или покупателем;
- товар подвергался воздействию третьих лиц (не участвующих в сделке) или непреодолимой силы.
Расходы по доставке товара, за исключением случаев обнаружения заводского брака, несет покупатель.