Сроки доставки
Сроки доставки заказа складываются из времени его комплектации и времени доставки.
Комплектация заказа занимает 2-3 дня.
Внимание! Мы начинаем комплектацию заказа только после подтверждения факта оплаты.
Пожалуйста, проинформируйте нас о произведенной оплате по электронной почте, сообщив номер Вашего заказа, его стоимость, ваше имя, вид и номер документа об оплате и дату оплаты. Это значительно ускорит комплектацию заказа.
После комплектации мы передаем ваш заказ службе доставки и время, которое займет собственно доставка товара, зависит от того способа, который вы предпочтете.
Стоимость доставки
Стоимость доставки зависит как от выбранного вами способа доставки, так и от общего веса заказа, и иногда от его заявленной стоимости. Компания "Конка" не делает никаких наценок на услуги, предоставляемые службами доставки.
Обратите внимание! Наша ответственность за груз прекращается после его передачи организации, осуществляющей доставку. Если вы желаете застраховать свой груз при пересылке, вам необходимо сообщить об этом менеджеру заранее.
Доставка по Санкт-Петербургу
Самовывоз с нашего склада по адресу: Санкт-Петербург, ул. Боровая, д. 8.
Доставка по Санкт-Петербургу курьерской службой СДЭК. Доставка осуществляется до адреса или до указанного пункта выдачи за счет покупателя.
Доставка курьером по России
Доставка курьером по России занимает от двух до десяти дней, причем вы можете отслеживать все этапы пересылки вашего заказа. Стоимость доставки заказа зависит от региона и общего веса заказа. Подробности стоимости уточняйте по телефону +7(812) 447-93-44.
Доставка транспортной компанией по России
Этот тип доставки мы можем предложить для жителей городов России. Стоимость доставки зависит от удаленности вашего региона, объема и массы груза. Доставка осуществляется транспортной компанией по вашему выбору. С тарифами и условиями доставки вы можете ознакомиться на официальных сайтах транспортных компаний, например:
- Деловые линии
- ПЭК
- СДЭК
Почтовая доставка по России
(ценной бандеролью или посылкой в зависимости от веса и оценочной стоимости товара)
После получения предоплаты и формирования Вашего заказа мы отправляем его ценной бандеролью или посылкой.
Стоимость доставки зависит от веса и оценочной стоимости заказа и действующих почтовых тарифов на пересылки.
Как правило, время доставки составляет 1-5 недель, однако, к сожалению, почта может доставлять заказ и гораздо дольше.
Обратите внимание! Хлысты, шамберьеры, жидкости, аэрозоли, крупногабаритные посылки (например, седла) к пересылке почтой по России не принимаются.
Состояние исполнения заказа
Вы всегда можете получить информацию о текущем состоянии вашего заказа (принят, в комплектации, отправлен) по электронной почте.
Доставка неполного заказа
Если вы заказываете несколько товаров с разными сроками поставки или определенный товар закончился на нашем складе, мы можем:
- сначала выслать вам те из них, которые есть на нашем складе, а затем остальные товары по мере их поступления;
- подождать и сразу выслать уже полностью укомплектованный заказ;
- удалить из заказа отсутствующие позиции;
Ошибка в заказе
Если Вы получили не то, что заказали, или получили заказ не полностью, сообщите нам об этом, и мы постараемся исправить ошибку в минимальные сроки